Cours Animer l'équipe: Transmettre et expliquer les informations

Partie 1 - Le cœur du savoir

Comment diffuser de l'information avec un support adapté ? Rédige-t-on de la même façon un e-mail, un compte rendu de réunion, une note de service ? 

Lisez attentivement les ressources proposées, et testez vos connaissances en effectuant le quiz ci-dessous.

Partie 2 - À vous de jouer !

Activité 1 : Rédiger des écrits professionnels

Rédiger un ordre du jour, une note de service ou un e-mail à usage interne sont des compétences à mettre en œuvre dans le quotidien de votre activité professionnelle. Alors, entraînez-vous ! 

Tâche n°1 : Les congés d'été approchent, il va falloir organiser le travail de l'équipe dans les 5 magasins. Vous devez rédiger la note de service qui donne les instructions relatives à l'organisation de la période estivale, pour que chacun se positionne en fonction des contraintes évoquées. Libre cours à votre expérience… ou votre imagination pour envisager un contenu pertinent et cohérent pour cette note ! Pensez à respecter le formalisme spécifique pour un affichage sur les panneaux des différents sites de votre UC. Présentez votre note au format Word.

Tâche n°2 : Les résultats annuels de votre UC sont conformes aux objectifs fixés par la direction générale ! Bravo ! Rédigez un e-mail de félicitations à l'ensemble de votre équipe commerciale. Rédigez votre e-mail dans votre messagerie, et réalisez une capture d'écran que vous déposerez dans l'espace dédié.

Postez votre note et la capture de votre mail.

Contexte : L'entreprise Géant du Meuble, revendeur de grandes marques de fabricants de meubles et petit mobilier de décoration, dispose de 45 magasins répartis sur le territoire, et d'un service après-vente centralisé. Un site de vente en ligne pour le petit mobilier est en cours de conception, et une équipe est mobilisée sur ce projet. Depuis quelques temps, les équipes s'étoffent, et en 2 ans, 10 magasins supplémentaires ont agrandi le réseau. La politique de communication interne doit être revue : il devient important de trouver un outil pertinent pour mettre à disposition de tous la même information.

Activité 2 : Réaliser une étude comparative

Votre manager vous demande de faire une étude comparative entre deux outils possibles que sont le RSE et l'intranet.
Vous penserez à citer vos sources, et à proposer des liens pour des compléments d'information. Votre travail servira de préalable à l'organisation d'une réunion des chefs de service afin de prendre une décision. Vous devez donc rédiger une présentation de votre étude, présentant les avantages et inconvénients des deux outils, selon les usages envisagés. Cet écrit, support de la phase de réflexion, sera envoyé par e-mail à tous les chefs de service, comme préalable à la tenue d'une réunion de travail sur le sujet. Vous rédigerez également l'e-mail d'accompagnement associé.
Vous enverrez cet e-mail, annonçant la tenue d'une réunion sur le sujet, à votre formateur, avec votre présentation en pièce jointe.

Envoyez votre travail de restitution avec l'e-mail d'accompagnement à l'adresse suivante : 

kilyan.quoniam@snooba.fr

Validation de l'envoi du mail (activité pour l'enseignant seulement)