• Rendre attractive son unité commerciale

    L'aménagement de l'unité commerciale physique doit prendre en compte la dimension omnicanal du parcours client, et proposer une expérience client renouvelée.

    Durée de l'atelier : environ 4 heures.

    • Partie 1 : Le cœur du sujet 

      Quels sont les enjeux de l'aménagement de l'espace commercial ? Sauriez-vous définir le marchandisage de séduction ? Quelle place pour les facteurs d'ambiance ? Qu'entend-on par théâtralisation du point de vente ? 

      Pour le savoir, consultez les ressources proposées et testez vos connaissances en effectuant le quiz ci-dessous. 

      Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter de nouveau la ressource « Le marchandisage » vue précédemment dans ce cours.

    • Partie 2 : À vous de jouer !

    • Contexte : Cas libre

      Vous ouvrez votre propre magasin/boutique (au choix : prêt à porter, décoration, épicerie bio ou de luxe, etc.). Après avoir défini votre assortiment et les différents rayons, vous devez agencer votre espace commercial (compter 150 m² + 50 m² de réserve, 1 à 2 caisses). Pour vous démarquer des concurrents, et principalement des achats en ligne, vous souhaitez travailler l'expérience client en soignant les facteurs d'ambiance, en introduisant des éléments de théâtralisation et de digitalisation.

    • Activité 1 : Découvrir le marchandisage de séduction.

      Avant de commencer votre aménagement, vous explorez ce qui se fait en matière de facteurs d'ambiance, théâtralisation, digitalisation de point de vente pour améliorer l'expérience client. Recherchez et présentez dans le devoir ci-dessous un exemple de marchandisage de séduction (illustration par photo ou film + description rapide de la technique mise en place et de l'effet produit sur le client). Répartissez-vous les cas proposés ci-dessous, ou bien, proposez votre propre exemple.

    • Icône Devoir
      Déposez vos travaux ici
      Les étudiants doivent
      Remettre un travail

    • Activité 2 : Travail d'aménagement de la boutique

      • Travaillez un aménagement pour la boutique de votre cas : réalisez le plan du magasin, choisissez le mobilier (voir catalogues en ligne), proposez un ou deux éléments de digitalisation, mettez en place quelques facteurs d'ambiance et un espace théâtralisé. 
      • Réalisez un diaporama illustré de quelques slides présentant votre projet. Préparez l'argumentation de vos choix en vue de la présentation.
      • Et terminez en répondant à la question : comment l'IA peut-elle aider les enseignes dans leur stratégie de marketing expérientielle ?

    • Activité 3 : Dépôt de travail et validation

    • Partagez votre diaporama (ou le lien vers celui-ci si vous avez utilisé un outil en ligne) dans l'espace dédié ci-dessous. 
      Présentation orale des projets de boutique en présentiel ou classe virtuelle selon les consignes de votre formateur.

    • DÉPÔT DE TRAVAIL ET VALIDATION