Cours Concevoir et mettre en place la communication commerciale: Mener une campagne de communication commerciale

Partie 1 : Le cœur du sujet

Comment s'organise une campagne de communication ? Quels coûts pour quels médias ? Comment évaluer la rentabilité d'une campagne de communication ? Qu'est-ce qu'un plan média ?  

Pour le savoir, consultez les ressources proposées et testez vos connaissances en effectuant le quiz ci-dessous. 

Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter de nouveau la ressource « La communication de l'unité commerciale » vue précédemment dans le cours.

Partie 2 : À vous de jouer !

Contexte : Vous êtes assistant manager d'un magasin de vente de savons artisanaux à Royan, et votre responsable vous confie la mise en place d'une campagne de communication commerciale, média et hors médias, pour relancer l'activité du magasin.

Activité 1 : Recherche des différents types de communication et de leur coût

Proposez une liste de différentes communications médias et hors médias envisageables dans le cas de l'atelier. Pour chacune, identifiez la cible et recherchez les coûts (pensez aux réseaux sociaux, aux journaux locaux etc.). Synthétisez vos recherches dans un tableau. Justifiez vos propositions.

Activité 2 : Réalisation du plan média de la campagne de communication

À partir des échanges de l'activité 1, faites vos choix pour la campagne de communication. Établissez un médiaplanning sur 6 mois de la campagne envisagée (en précisant ce qui est média, hors média, et réseaux sociaux). Déposez votre médiaplanning dans l'espace dédié ci-dessous.

Activité 3 : Analyse de la performance de la campagne de communication

• À partir des résultats de l'enquête, calculez les scores de mémorisation spontanée, de reconnaissance prouvée, et d'attribution. 
• À partir des informations fournies, calculez le chiffre d'affaires de l'année N-1 et celui de l'année N. Quel chiffre d'affaires supplémentaire a été généré par la campagne ? 
• Votre campagne de communication, au regard de l'évolution du CA et des coûts qu'elle a engendrés, a-t-elle été rentable ?

Présentez votre analyse dans un fichier à déposer dans l'espace dédié ci-dessous.

Activité 4 : Dépôt de travail et validation

Présentez à votre équipe le plan média envisagé en justifiant vos choix. Pour cela réalisez une vidéo brève (3 minutes maximum) et convaincante, que vous déposerez ci-dessous (sous forme d'un lien). Visionnez les propositions de vos collègues et votez pour celle qui vous paraît la plus convaincante.